https://dspace.mnau.edu.ua/jspui/handle/123456789/139 2026-04-03T21:54:38Z 2026-04-03T21:54:38Z Стамат, Вікторія Михайлівна Stamat, Viktoriia Бегерусь, Артем https://dspace.mnau.edu.ua/jspui/handle/123456789/24570 2026-03-27T09:37:11Z 2025-01-01T00:00:00Z

Назва: Механізми психологічного впливу на поведінку споживача у маркетингу Автори: Стамат, Вікторія Михайлівна; Stamat, Viktoriia; Бегерусь, Артем Короткий огляд (реферат): У статті розглянуто основні аспекти психологічного впливу у маркетингу, зокрема проаналізовано роль сенсорного та нейромаркетингу у формуванні поведінки споживача. З’ясовано як зорові, слухові, нюхові, тактильні та смакові стимули визначають прихильність до бренду. Наведено сутність нейромаркетингових методів, які забезпечують дослідження підсвідомих реакцій споживачів через ФМРТ, ЕЕГ та біометричні вимірювання. Також увагу приділено нейролінгвістичному програмуванню як методу підвищення ефективності та результативності рекламних повідомлень через застосування таких методів: трюїзми, ілюзорний вибір, пред’явлення альтернатив, пресупозиції та технологію «1+1=3». Наведено психологічні концепції особистості: психоаналітичні та психодинамічні підходи, біхевіористський підіхід, диспозиційний підіхід, що допомагають впливати та прогнозувати поведінку споживача. Окреслено психологічні чинники впливу на споживчу поведінку. Зазначено важливу роль психологічного позиціонування бренду та поняття емоційного зв’язку між брендом та споживачем. Виявлено вплив психології кольору, упаковки товару, його форми, назви торгової марки. Розкрито тему ціноутворення та соціальних ефектів: Веблена, сноба, конвеєрного вибору. Охарактеризовано основні психологічні методи, які застоовуються у рекламі. Визначено роль застосування сугестивних технологій і психографії у створенні ефективних рекламних повідомлень. Визначено основні чинники при створенні рекламних повідомлень. Також розроблено системна модель психологічного впливу на споживача

2025-01-01T00:00:00Z Сухорукова, Анна Леонідівна Sukhorukova, Anna Ємець, Андрій Сергійович Матющенко, Олена Миколаївна Вакараш, Олена Сергіївна Козлова, Катерина Дмитрівна Yemets, Andrii Matiushchenko, Olena Vakarash, Olena Kozlova, Kateryna https://dspace.mnau.edu.ua/jspui/handle/123456789/24568 2026-03-27T08:55:54Z 2026-01-01T00:00:00Z

Назва: Інтеграція цифрових pr-технологій у стратегічне управління конкурентоспроможністю підприємств готельно-ресто ранної сфери на засадах клієнтоорієнтованого менеджменту Автори: Сухорукова, Анна Леонідівна; Sukhorukova, Anna; Ємець, Андрій Сергійович; Матющенко, Олена Миколаївна; Вакараш, Олена Сергіївна; Козлова, Катерина Дмитрівна; Yemets, Andrii; Matiushchenko, Olena; Vakarash, Olena; Kozlova, Kateryna Короткий огляд (реферат): Досліджено теоретичні засади інтеграції цифрових PR-технологій у систему стратегічного управління конкурентоспроможністю підприємств готельно-ресторанної сфери на засадах клієнтоорієнтованого менеджменту. Обґрунтовано, що в умовах високої конкуренції, зростання вимог споживачів і цифрової трансформації бізнес-процесів традиційні підходи до формування конкурентних переваг потребують перегляду та доповнення інструментами цифрових комунікацій. Показано, що цифрові PR-технології (соціальні мережі, онлайн-платформи відгуків, контент-маркетинг, інфлюенсер-комунікації, аналітичні інструменти) виходять за межі тактичних маркетингових дій і можуть розглядатися як стратегічний ресурс управління відносинами з клієнтами та репутаційним капіталом підприємства. Проаналізовано підходи до розуміння конкурентоспроможності підприємства та продукції, а також роль нематеріальних активів якості сервісу, брендової ідентичності, репутації та клієнтського досвіду – у формуванні стійких ринкових позицій підприємств сфери HoReCa. Доведено, що клієнтоорієнтований менеджмент у поєднанні з цифровими PR-технологіями забезпечує можливості персоналізації комунікацій, оперативного зворотного зв’язку та формування довіри з боку цільових аудиторій, що є передумовою зростання лояльності споживачів і довгострокової ефективності діяльності. Особливу увагу приділено трансформації бізнес-процесів унаслідок цифровізації, зокрема використанню CRM-систем, аналітичних платформ, інструментів прогнозування попиту та автоматизації сервісних процесів. Визначено ключові обмеження інтеграції цифрових технологій у діяльність підприємств готельно-ресторанної сфери: значні фінансові витрати, дефіцит кваліфікованих кадрів, необхідність підвищення цифрової компетентності персоналу та дотримання етичних і правових норм комунікації. Обґрунтовано доцільність комплексного підходу до цифровізації розвитку персоналу як складової клієнтоорієнтованої стратегії підприємства.

2026-01-01T00:00:00Z Полторак, Анастасія Сергіївна Poltorak, Anastasiya Сухорукова, Анна Леонідівна Sukhorukova, Anna Бурковська, Анна Іванівна Burkovskaia, Anna Онищенко, Д. Ю. https://dspace.mnau.edu.ua/jspui/handle/123456789/24567 2026-03-27T08:46:16Z 2026-01-01T00:00:00Z

Назва: Conceptual principles of strategic management of post-war restoration of financial and economic security of Ukraine in the system of integration and scientific and technological changes Автори: Полторак, Анастасія Сергіївна; Poltorak, Anastasiya; Сухорукова, Анна Леонідівна; Sukhorukova, Anna; Бурковська, Анна Іванівна; Burkovskaia, Anna; Онищенко, Д. Ю.

2026-01-01T00:00:00Z Стамат, Вікторія Михайлівна Stamat, Viktoriia Білоус, Вікторія https://dspace.mnau.edu.ua/jspui/handle/123456789/24469 2026-03-20T13:32:27Z 2025-01-01T00:00:00Z

Назва: Емоційний маркетинг у бренд-комунікаціях міста Автори: Стамат, Вікторія Михайлівна; Stamat, Viktoriia; Білоус, Вікторія Короткий огляд (реферат): У статті розглянуто теоретичні засади та практичні аспекти застосування емоційного маркетингу в системі бренд-комунікацій міста в умовах посилення міжтериторіальної конкуренції. З’ясовано, що емоційна складова бренду міста є визначальним чинником формування його сприйняття, рівня емоційної прихильності місцевих мешканців і потенційних туристів, а також загальної привабливості міської території. Наведено сутність емоційного маркетингу як інструменту цілеспрямованого психологічного впливу на поведінку цільових аудиторій у контексті територіального брендингу та розвитку міських маркетингових комунікацій. Охарактеризовано результати SWOT-аналізу емоційного бренду міста Миколаєва та запропоновано напрями вдосконалення бренд-комунікацій міста з урахуванням сучасних емоційних чинників і специфіки післявоєнного відновлення

2025-01-01T00:00:00Z