Ключові управлінські навички сучасності: управління особистісним стресом та конфліктами у команді

Abstract

У статті досліджено взаємозв’язок між особистісним стресом та ймовірними наслідками для команди та організації. Обґрунтовано основні стратегії усунення стресорів протистояння, це співробітництво та розвиток емоційного інтелекту. Саме завдяки розвитку емоційного інтелекту, скорочується кількість стресів і конфліктів, підвищується рівень співпраці, встановлюються ефективніші міжособистісні відносини. У роботі проаналізовано причини та динаміки розвитку конфліктних ситуацій, що виникають на базі стресового стану особистості. Визначено, що процес вирішення будь-яких конфліктів викликає зміни чи то у приватному житті, організаційному чи суспільному. З’ясовано, що основною перешкодою на шляху організаційного розвитку є неприйняття людьми змін та опір цим змінам, оскільки сам вихід зі звичної зони комфорту вже викликає опір. У статті запропоновані способи подолання такого опору.