Емоційний інтелект як один з ключових факторів ефективного менеджменту

Abstract

У сучасних умовах розвитку бізнесу ефективність управління значною мірою визначається здатністю керівника працювати з емоціями власними та підлеглих. У роботі розглядається поняття емоційного інтелекту як ключового фактору ефективного менеджменту, його вплив на комунікацію, мотивацію, вирішення конфліктів та формування корпоративної культури. Також у роботі наводяться приклади ефективного використання емоційного інтелекту у відомих міжнародних компаніях та філософське обґрунтування його значення для гармонійного поєднання раціонального й емоційного початків. Результати дослідження підтверджують, що високий рівень інтелекту у менеджера є високою конкурентною перевагою, що сприяє підвищенню продуктивності, мотивації працівників та загальної ефективності діяльності підприємств./: In the modern conditions of business development, the effectiveness of management is largely determined by the manager's ability to work with their own emotions and those of their subordinates. This paper discusses the concept of emotional intelligence as a key factor in effective management, its impact on communication, motivation, conflict resolution, and the formation of corporate culture. It also provides examples of the effective use of emotional intelligence in well-known international companies and a philosophical justification for its importance in creating a harmonious balance between rational and emotional elements. The research results confirm that a high level of intelligence in a manager is a significant competitive advantage that contributes to increased productivity, employee motivation, and overall effectiveness of enterprise activities.