Інформаційні технології в туристичній діяльності

Abstract

Конспект лекцій призначений для вивчення теоретичних та практичних основ інформаційних технологій у туристичній діяльності, ознайомлення з фундаментальними поняттями, принципами функціонування глобальних дистрибутивних систем (GDS) та платформ онлайн-бронювання (OTA), забезпечення глибокого засвоєння специфіки цифровізації та застосування спеціалізованого програмного забезпечення у професійній діяльності туристичних підприємств, опанування методів електронного маркетингу, створення цифрового контенту, управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) та захисту персональних даних туристів, формування розуміння архітектури інформаційних систем у сучасному туристичному просторі. Містить навчальні матеріали з основних тем курсу, що передбачені освітньо-професійною програмою підготовки здобувачів першого (бакалаврського) рівня вищої освіти спеціальності 242 «Туризм», галузі знань 24 «Сфера обслуговування».