Інтеграція управління якістю у процесс формування системи комплексного розвитку громад

Abstract

Розглянута інтеграція управління якістю у процес формування системи комплексного розвитку територіальних громад. Обґрунтовано необхідність узгодження стратегічних, просторових, бюджетних та галузевих рішень для забезпечення ефективного функціонування місцевого самоврядування. Проаналізовано класифікацію процесів управління якістю та визначено їх роль у підвищенні результативності надання публічних послуг, реалізації соціально-економічних програм та забезпеченні життєдіяльності громади. Виокремлено основні інструменти інтеграції управління якістю та доведено, що застосування цих інструментів забезпечує безперервне вдосконалення управлінських процесів, адаптацію стратегічних рішень до змін зовнішнього середовища та підвищує довіру громадян до органів місцевого самоврядування, сприяючи стійкому соціально-економічному розвитку територій./The thesis of the report considers the integration of quality management into the process of forming a system of integrated development of territorial communities. The need for coordination of strategic, spatial, budgetary and sectoral decisions to ensure the effective functioning of local government is substantiated. The classification of quality management processes is analyzed and their role in increasing the effectiveness of public services, implementing socio-economic programs and ensuring the vital activity of the community is determined. The main tools for integrating quality management are identified and it is proven that the use of these tools ensures continuous improvement of management processes, adaptation of strategic decisions to changes in the external environment and increases citizens' trust in local government bodies, contributing to the sustainable socio-economic development of territories.