Сталий наратив - довіра - поведінкова реакція: теоретична модель формування споживчої поведінки

Abstract

В умовах посилення глобальних екологічних викликів та трансформації споживчих цінностей зростає значення комунікацій, орієнтованих на принципи сталого розвитку. Сучасні споживачі дедалі частіше приймають рішення не лише на основі ціни та якості продукції, але й з урахуванням екологічних, соціальних і етичних характеристик бренду. У цьому контексті особливої ваги набувають наративи, що формують уявлення про відповідальність виробника, прозорість його діяльності та відповідність суспільним очікуванням. Водночас існує наукова проблема недостатньої теоретичної узгодженості у поясненні механізмів впливу таких наративів на довіру до бренду та подальшу поведінку споживачів. Метою дослідження є розробка та теоретичне обґрунтування моделі взаємозв’язку між екологічними і соціокультурними наративами у маркетингових комунікаціях, формуванням довіри до бренду та поведінковими реакціями споживачів у контексті сталого розвитку. Особлива увага приділяється виявленню механізмів трансформації семантичного змісту комунікацій у реальні споживчі дії. Методологічну основу дослідження становить міждисциплінарний підхід, що поєднує методи теоретичного узагальнення, семантичного аналізу, структурного моделювання та системного аналізу. Для формалізації взаємозв’язків між елементами моделі застосовано концептуалізацію змінних і побудову функціональних залежностей між сталими наративами, когнітивно-афективною обробкою інформації, довірою та поведінковими намірами.