Сучасні моделі управління змінами на підприємстві

Abstract

У статті проаналізовано наукові підходи до трактування сутності дефініції управління змінами. Встановлено, що концепція управління змінами передбачає реакцію підприємства на вплив збоку факторів макросередовища, мікросередовища, а також зовнішніх сил. Ідентифіковано найпоширеніші вектори змін, серед яких технологічні, організаційні, інформаційно-технологічні, а також зміни у стилі керівництва, місії, цілях та завданнях компаній. Визначено, що процес управління змінами вимагає формування відповідної моделі, яка структурує дорожню карту етапів впровадження відповідних змін. Проаналізовано ключові моделі управління змінами на підприємстві, серед яких особлива увага звертається на триетапну модель Курта Левіна, а також потенціал застосування восьмикрокової концепції управління змінами Джона Коттлера. Узагальнено матрицю типізації організаційних змін Надлера-Тушмана, яка дозволила оптимізувати ідентифікацію категорій змін з метою підбору відповідної моделі управління. Визначено чотири концептуальних категорії змін у менеджменті, серед яких налаштовувальні, адаптаційні, переорієнтовуючі та відтворювальні. Визначено, що вибір того чи іншого підходу до управління змінами має ґрунтуватися на врахуванні індивідуальних умов, а також у більшості випадків вимагає інтеграції кількох моделей.

The article is devoted to the analysis of existing models of change management in the enterprise and the determination of the prospects for their implementation in conditions of active influence of external factors.

Purpose. The purpose of the article is to analyze existing models of change management in the enterprise and determine the prospects for their implementation in conditions of active influence of external factors.

Results. The scientific approaches to interpreting the essence of the definition of change management are analyzed. It is proven that the concept of change management involves the reaction of an enterprise to the influence of external factors of the microenvironment, macroenvironment and external forces. The most common directions of changes in enterprises are established. These include technological, organizational, information and technological. In addition, changes in the management style, mission, goals and objectives of companies are also common. It is determined that the change management process tests the branding rating of the enterprise leader, the level of which enhances the desired results from changes. It is established that the change management process requires the formation of an appropriate model. The change management model structures the algorithm for implementing the appropriate changes. The key models of change management in the enterprise are analyzed. Among the main ones, Kurt Lewin’s change management model is identified (it includes three stages of the management process – defrosting, the direct change process and freezing the system). The potential of applying John Kottler’s change management concept (aimed at preventing typical errors in administrative management) was also studied. The Nadler-Tushman organizational change typology matrix was generalized, which will allow optimizing the identification of change categories in order to select an appropriate management model. Four conceptual categories of changes in management were identified: adjusting, adaptive, reorienting and reproducible.

Conclusions. It was determined that the choice of a particular approach to change management should be based on taking into account individual conditions. It was proven that in most cases effective change management requires the integration of several models. It was established that partial fragmentary models can be applied in addition to standard models, based on situational, adaptive, process, functional, contact and behavioral approaches.