Підготовка державних службовців з питань цивільного захисту до ефективної комунікації за допомогою цифрових технологій

Abstract

У статті досліджується проблема підготовки державних службовців у сфері цивільного захисту до ефективної комунікації з населенням та міжвідомчої взаємодії з використанням цифрових технологій. В умовах зростання кількості гібридних загроз та інформаційних ризиків особливого значення набуває здатність посадових осіб оперативно передавати достовірну інформацію, протидіяти дезінформації та забезпечувати зворотний зв'язок із громадянами через сучасні цифрові канали. Проаналізовано сучасні підходи до професійної підготовки державних службовців, визначено ключові цифрові компетентності, необхідні для здійснення кризових комунікацій, зокрема використання соціальних мереж, офіційних онлайн-платформ, мобільних застосунків оповіщення та інструментів дистанційної взаємодії. Обґрунтовано важливість інтеграції цифрової грамотності, медіаграмотності та навичок стратегічних комунікацій у програмі підвищення кваліфікації фахівців з питань цивільної захисту. Надана увага практико-орієнтованому навчанню, моделюванню кризових ситуацій та розвитку навичок роботи в умовах інформаційної невизначеності та дефіциту часу.