Кваліметричний підхід до оцінювання якості процесів університету

Abstract

Для багатовимірного оцінювання показників якості процесів університету пропонується використовувати систему залежностей між поодинокими показниками і їх оцінками на безрозмірною шкалою. Розроблено методику оцінювання якості діяльності університетів, з урахуванням вагомості процесів на навчальних кафедрах, а також з урахуванням вагомості кафедр різних напрямків. Запропоновано перетворення, які дозволяють звертати виміряні значення одиничних показників якості в безрозмірні. Розроблено метод отримання планових одиничних показників якості процесів. Представлені результати застосування розроблених методів і методик у діяльності університету

For multi-dimensional evaluation of the University of processes quality indicators it is proposed to use a system of depend-encies between single figures and estimates on a dimensionless scale. A method for evaluating the quality of university activities, taking into account the weight of the processes in training departments, as well as the weight of departments in different direc-tions. Proposed changes which allow to pay the measured values of individual quality indicators dimensionless. A method of producing single planning process performance quality. The results of the application of the developed methods and techniques in the activities of the university

Для многомерного оценивания показателей качества процессов университета предлагается использовать систему зависимостей между единичными показателями и их оценками на безразмерной шкале. Разработана методика оценивания качества деятельности университетов, с учетом весомостей процессов на учебных кафедрах, а также с учетом весомостей кафедр разных направлений. Предложены преобразования, которые позволяют обращать измеренные значения единичных показателей качества в безразмерные. Разработан метод получения плановых единичных показателей качества процессов. Представлены результаты применения разработанных методов и методик в деятельности университета.