Розробка бізнес-процесів в логістичних компаніях відповідно до вимог Комплаєнс

Abstract

Based on the analysis of key business processes in logistics companies, the article discusses the ways of "re-engineering" and improving control for the most common processes: the purchase of goods and supply of services. Their development in accordance with the compliance requirements can improve the competitiveness of the enterprise and achieve compliance with legal and ethical standards. The Compliance system can significantly reduce the probability of financial and reputational risks, as well as corruption acts. Due to the developed business processes, managers and compliance - controllers, which do not directly interact with the external environment, can timely determine the content of the problem and solve it. The given control system should also be developed for other business processes of the logistics company.

На основі аналізу ключових бізнес-процесів в логістичних компаніях в статті розглядаються шляхи «реінжинірингу» та вдосконалення контролю для найбільш поширених процесів: закупівлі товарів та реалізації послуг. Їх розробка відповідно до вимог комплаєнсу дозволяє підвищити конкурентоздатність підприємства та досягти відповідності правовим та етичним стандартам. Метою дослідження є аналіз основних бізнес-процесів в логістичних компаніях, розробка реінжинірингових та контрольних процесів з метою підвищення якості управління та ефективності виробництва, адаптації кожного процесу таким чином, щоб його результати сприяли досягненню ділової мети та відповідності вимогам та стандартам. На представлені бізнес- процеси (закупівля товарів та реалізація послуг) в логістичних компаніях суттєво впливають загрози фінансових та репутаційних ризиків й корупційних дій. Система Комплаєнс дозволяє значно зменшити ймовірність фінансових та репутаційних ризиків, а також корупційних проявів. Завдяки розробленим бізнес-процесам менеджери та комплаєнс-контролери, що безпосередньо не взаємодіють із зовнішнім середовищем, не мають повного набору інформації, можуть вчасно визначити зміст проблеми та р озв’язати її. Водночас, жорстка регламентація діяльності підприємств дозволяє не тільки мінімізувати ризики, але й обмежити їх ініціативу, зупинити розвиток підприємства. Отже, з боку керівництва компанії необхідно визначити певну межу регулювання, яка відображає як фактичний стан підприємства, так і його перспективи розвитку, а також ринкові тенденції та поточні законодавчі зміни. Наведена система контролю повинна бути розроблена також для інших бізнес-процесів логістичної компанії.