Інтеграція обліку та фінансової аналітики у внутрішній звітності для прийняття рішень щодо управління доходами

Abstract

У статті досліджено проблеми обліково-аналітичного забезпечення управління доходами підприємств посередницької сфери, зокрема ринку нерухомості. Показано, що традиційна фінансова звітність не відповідає потребам сучасного управління, а облік доходів часто є агрегованим і не деталізується за ключовими ознаками. Встановлено, що внутрішня звітність виконує переважно формальні функції та не забезпечує керівництво релевантною інформацією. Виявлено недоліки у визнанні доходів, документообігу та оцінці ефективності персоналу. Обгрунтовано потребу впровадження CRM-, ERP-систем і аналітичних дашбордів. Запропоновано модель інтегрованої внутрішньої звітності з фокусом на ключові показники діяльності. Наголошено на доцільності перегляду облікової політики, запровадженні внутрішніх стандартів доходів і створенні систем прогнозування на основі аналітичних моделей.

The article addresses current issues of accounting and analytical support for revenue management in enterprises providing intermediary services, particularly in the real estate market. It emphasizes that the traditional financial reporting system, primarily oriented towards external users, does not meet modern management requirements in a dynamic market environment. It is revealed that most enterprises use an aggregated approach to revenue accounting, which makes it impossible to detail information by types of services, client acquisition channels, contract categories, counterparties, and service regions. Such an organization of internal accounting deprives management of tools for operational control, budgeting, and strategic analysis. Within the research, it was established that internal reporting in the studied enterprises predominantly does not perform the function of a management tool but is limited to fulfilling formal accounting requirements. The widespread practice of recognizing revenues at the moment of cash receipt without considering the actual fulfillment of contractual obligations is highlighted. Deficiencies were identified in revenue recognition for phased service delivery, maintaining revenue registers, organizing document flow, and in the use of analytical information for evaluating staff performance. The possibilities of implementing digital solutions in the area of internal revenue accounting are examined: CRM systems, ERP modules, dashboard tools, and integrated analytics. An analytical model of internal reporting is proposed, combining accounting, analytical, and management functions. This model envisages the formation of reporting indicators for key segments of enterprise activity, including conversion rates, average deal closure duration, client retention, and profitability of acquisition channels. The conclusion is drawn on the necessity to revise the accounting policy of service enterprises to enhance adaptability to market changes, ensuring transparency and reliability of accounting data. The feasibility of developing internal revenue recognition standards, internal audit procedures, and provisioning for potentially doubtful receipts is substantiated. Emphasis is placed on the prospects of forming a revenue forecasting system based on statistical and behavioral models.